Политика конфиденциальности

1. Общие положения
   1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://metalltmb.ru/ (далее — Сайт), оператором которого является ИП Шарапов Сергей Васильевич, ИНН 681501644809, ОГРН 318682000008635, адрес: 392000, г.Тамбов ул. Кавалерийская 13А, email: metalltmb68@mail.ru, телефон: +7 (953)-711-21-17 (далее — Оператор).
   1.2. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы/чаты/заказы, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Политикой. При несогласии — использование Сайта должно быть прекращено.
   1.3. Термины используются в значениях 152‑ФЗ «О персональных данных».

2. Обрабатываемые персональные данные
   2.1. Данные из форм и учетной записи: имя, фамилия, телефон, email.
   2.2. Данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, user‑agent, тип/версия браузера, ОС, дата/время, страницы и действия на Сайте, источник перехода, cookie‑файлы, пиксели.
   2.4. Данные из чатов/комментариев/обратной связи: имя/псевдоним, email/телефон, текст сообщений, IP, дата/время. При звонках возможна запись разговоров для качества сервиса.
   2.5. Специальные категории и биометрия не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания обработки
   3.1. Заключение и исполнение договора купли‑продажи, доставка, возвраты, гарантия, претензионная работа — ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ.
   3.2. Ведение бухгалтерского и налогового учета, соблюдение требований закона — ст. 6 ч. 1 п. 2.
   3.3. Обратная связь, консультации — ст. 6 ч. 1 п. 5; при отсутствии договора — по согласию субъекта — ст. 9.
   3.4. Маркетинговые рассылки и персональные предложения — по отдельному согласию.
   3.5. Веб‑аналитика, улучшение Сайта, антифрод — законный интерес и/или согласие (если требуется по cookie‑баннеру).
   3.6. Публикация отзывов/имени/фото — только при наличии отдельного согласия на распространение ПДн по ст. 10.1 152‑ФЗ.

4. Используемые сервисы и обработчики
   4.1. Хостинг/ИТ‑поддержка: beget.com, обработка и хранение ПДн на территории РФ.
   4.2. Веб‑аналитика: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Политика: https://yandex.ru/legal/confidential/. Opt‑out: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

5. Условия обработки, хранение и локализация
   5.1. Обработка — автоматизированная и (или) неавтоматизированная; действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
   5.2. Локализация: запись, систематизация, хранение ПДн граждан РФ — в БД на территории РФ.
   5.4. Сроки хранения:

• данные учетной записи и история заказов — в период действия аккаунта и до 5 лет после последней активности/исполнения договора, либо иные сроки по закону;

• бухгалтерские/налоговые документы — в сроки, установленные законодательством (обычно 5 лет);

• данные маркетинга — до отзыва согласия;

• записи звонков — до 6 мес. (если ведутся), либо по локальному акту.
  5.5. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия, не применяются.

1. Права субъектов и порядок реализации
   6.1. Права: доступ к ПДн, получение сведений об обработке, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия, ограничение обработки, обжалование действий Оператора.
   6.2. Запрос направляется на metalltmb68@mail.ru или почтой: 392000, г.Тамбов ул. Кавалерийская 13А. Оператор вправе запросить подтверждение личности. Срок ответа — до 30 дней; прекращение обработки по требованию — до 10 рабочих дней (с возможной пролонгацией до 5 рабочих дней с мотивировкой).
   6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Удаление аккаунта прекращает доступ к функционалу, требующему ПДн.

2. Защита данных
   Применяются правовые, организационные и технические меры защиты по ст. 19 152‑ФЗ, включая разграничение доступа, учет носителей, журналирование действий, шифрование, резервное копирование, оценку угроз и аудит.

3. Обновления Политики
   Политика может изменяться. Актуальная версия доступна по адресу: https://metalltmb.ru/politika-konfidentsialnosti. Дата вступления: 01.09.2025.

Контакты Оператора
ИП Шарапов Сергей Васильевич, 392000, г.Тамбов ул. Кавалерийская 13А, ИНН 681501644809, ОГРН 318682000008635, email: metalltmb68@mail.ru, телефон: +7 (953)-711-21-17.